公務(wù)員面試技巧：綜合分析獲高分技巧

社會現(xiàn)象類的面試題目考察考生的綜合分析思維能力，綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各組成要素按照一定的內(nèi)在邏輯概括出一般特征;分析則是在頭腦中將組成事物的整體分解為若干部分或者按要素逐一說明其內(nèi)在本質(zhì)的過程。

紅領(lǐng)決勝之高分的保證往往需要在思路的基礎(chǔ)上答出一些較為豐富的內(nèi)容或者較新的框架，比如利用一些輔助性方法來進(jìn)行邏輯梳理。然而對于絕大多數(shù)考生來說，把握好邏輯框架是較難的事情，本文針對這個情況，盡可能多的去從一個社會事件的本身和涉及到的群體來進(jìn)行多角度的分析，展現(xiàn)思維的廣度，來幫助考生梳理作答思路：

　　一、主體分析法

在分析任何社會現(xiàn)象和社會問題時，我們常常會在題目中發(fā)現(xiàn)有不同的主題，其中最不能忽略的因素就是“人”，公考面試中我們常常以“人”作為答題的邏輯主線，圍繞命題中的相關(guān)主體展開闡述，這種方式就是主體分析法。

從社會身份來看，主體應(yīng)該承擔(dān)哪些職責(zé)，應(yīng)該遵守怎樣的規(guī)范，以及主體擁有哪些權(quán)利，應(yīng)該獲得怎樣的利益。我們常用的主體從宏觀到微觀的層面劃分可以分為：政府、社會;企業(yè)、部門、組織;個人及家庭。

在答題過程中，找原因、談影響或提對策，都可以使用主體分析法。例如綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變以及人際溝通等題型，主體分析法都是最常使用的答題技巧之一。以綜合分析為例，在答社會現(xiàn)象類題目時考生往往覺得思路無從展開，此時便可從題干中尋找相應(yīng)主體，從而各個擊破，全面回答出問題了。下面以一道真題為例來加以說明：

最近網(wǎng)絡(luò)上頻頻曝光富二代、官二代事件，你怎么看?(2011年國家公務(wù)員考試面試題)

富二代、官二代事件涉及到的主體為：1.個人、家庭;2.學(xué)校;3.社會。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)對于富二代、官二代的曝光大都是負(fù)面消息，那么在分析原因時可從以下幾個方面著手：1.富二代、官二代個人的社會責(zé)任感淡薄，把自己視為特權(quán)階級;2.富二代、官二代的父母忙于工作，疏于對子女的管教;3.學(xué)校對于這個群體沒有給予積極的、正面的引導(dǎo)和嚴(yán)格的管理;4.社會上也沒有一些積極的宣傳，而且有時候會把富二代和官二代當(dāng)作社會的強(qiáng)勢群體，給予一些特殊的待遇。使用主體分析法，就把此種現(xiàn)象的原因分析的很透徹、很飽滿，答題也顯得更有邏輯性和條理性。

當(dāng)然，主體分析方法不僅適用于綜合分析題目，也可以廣泛運用于公務(wù)員面試的多個題型，靈活運用主題分析方法還有助于回答好人際溝通和應(yīng)急應(yīng)變等問題。隨著近年來結(jié)構(gòu)化面試難度的加

大，在人際溝通題型中的溝通對象和應(yīng)急應(yīng)變中的矛盾沖突對象愈加復(fù)雜，這就要求考生在答題時應(yīng)考慮到題目中出現(xiàn)的所有主體，分別進(jìn)行溝通和解決，才能夠全面、有效的化解矛盾、解決問題，出色地體現(xiàn)自身溝通協(xié)調(diào)與解決問題的能力。

　　二、維度分析法

所謂的維度分析法就是從制度、觀念、輿論、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、執(zhí)行、監(jiān)督、禮儀等多個維度分開論述。但要注意的是并不是每個角度都要說到才可以，只是說可以從這些方面分析，使問題分析的更加完善、具體。

農(nóng)民工小李想要查閱關(guān)于土地補(bǔ)償?shù)募t頭文件，但查看政府網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)內(nèi)容兩年未更新。這種現(xiàn)象被稱為“休眠網(wǎng)站”，請你談?wù)剬�這種現(xiàn)象的看法。

這是一道綜合分析的社會現(xiàn)象類試題。下面我們來介紹在這道題如何運用維度分析法。

第一步扣題：設(shè)立政府網(wǎng)站是搜集民意、聽取民意的新形式，但是有一部分網(wǎng)站形同虛設(shè)，成為“休眠網(wǎng)站”。這些“休眠網(wǎng)站”在造成網(wǎng)絡(luò)資源浪費的同時，也會影響網(wǎng)民解決問題的進(jìn)度和網(wǎng)民參政議政的積極性，從而削弱政府的公信力。

第二步分析其產(chǎn)生的原因：按照維度分析法本題可以從觀念、體質(zhì)、執(zhí)行、監(jiān)管、人力等方面擴(kuò)展開來。

1、觀念：個別政府部門及其政府工作人員對政務(wù)信息公開的作用認(rèn)識不夠，“為民服務(wù)、以人為本”的思想還沒建立起來。

2、管理機(jī)制：有關(guān)電子政務(wù)的管理機(jī)制不完善，責(zé)任沒有落實到人，出現(xiàn)問題后也沒有具體的懲罰措施予以約束。

3、執(zhí)行：有些政府網(wǎng)站最初受全國倡導(dǎo)“電子政務(wù)”的影響而建立，而在實際工作中則疏于管理，導(dǎo)致網(wǎng)頁內(nèi)容更新過慢。

4、監(jiān)督：政府設(shè)置政府網(wǎng)站缺乏相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制和監(jiān)督部門。

5、人力：電子政務(wù)方面的人才缺乏，各級政府政務(wù)信息管理水平參差不齊。按照維度分析法就可以使原因分析的更為具體、全面。

第三步根據(jù)原因提出相關(guān)的對策：

1、觀念：作為公務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到政府網(wǎng)站是政府信息公開的重要渠道，只有思想上重視了，才能落實到日常的維護(hù)工作中。

2、機(jī)制：“休眠網(wǎng)站”的出現(xiàn)提醒我們，有必要加快有關(guān)電子政務(wù)的立法進(jìn)程，建立政府網(wǎng)站考核機(jī)制，對內(nèi)容長期不更新、服務(wù)水平不高的政府網(wǎng)站給予曝光和懲罰。

3、輿論：我們的新聞媒體、社會大眾也應(yīng)當(dāng)積極關(guān)注政府動態(tài)，監(jiān)督及促進(jìn)政府信息公開的力度。

4、監(jiān)管：完善相關(guān)的監(jiān)管機(jī)制，使得政府的“電子政務(wù)”工作可以真正發(fā)揮實效。

5、人才：加快對相關(guān)人員的培訓(xùn)，提高相關(guān)人員電子政務(wù)的水平。

第四步總結(jié)和升華：

我們要相信，只要本著“群眾滿不滿意、高不高興、答不答應(yīng)”的原則，為群眾辦實事、為群眾謀福利，“休眠網(wǎng)站”將會日益減少，并且也將不斷拓展政府信息公開的程度，從而贏得群眾的尊重與信任。

主體分析法和維度分析法不僅可以在社會現(xiàn)象類中使用，也可以在名言警句等其他類型中靈活運用，當(dāng)然要想很好的掌握還需要我們多加練習(xí)，只要大家不斷練習(xí)一定能在面試中脫穎而出。