預(yù)測(cè)押題：

河北雄安新區(qū)等地在政務(wù)服務(wù)中推出“政務(wù)鬧鐘”舉措，通過(guò)主動(dòng)提醒的方式助力企業(yè)和群眾辦理政務(wù)相關(guān)事務(wù)，請(qǐng)談一談對(duì)該舉措的看法？

【參考解析】

習(xí)近平總書(shū)記在二〇二五年新年賀詞中提到:“家事國(guó)事天下事，讓人民過(guò)上幸福生活是我們的頭等大事。”政府服務(wù)好不好不僅關(guān)乎群眾生活品質(zhì)的高低，還關(guān)乎營(yíng)商環(huán)境的好壞以及民生等各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展，所以“政務(wù)鬧鐘”的出現(xiàn)我認(rèn)為是利民之舉。

第一，為企業(yè)和群眾提供便利。減少了重新申請(qǐng)或補(bǔ)辦的麻煩和成本，為群眾和企業(yè)節(jié)省了時(shí)間和精力。使政務(wù)服務(wù)更加貼心、人性化，讓群眾和企業(yè)切實(shí)感受到政府的關(guān)心和服務(wù)的溫度，增強(qiáng)了他們對(duì)政務(wù)服務(wù)的獲得感和滿意度。

第二，提升政府政務(wù)服務(wù)效率。減少了問(wèn)題出現(xiàn)的可能性，使政務(wù)服務(wù)的流程更加順暢，提高了整體的服務(wù)效率和質(zhì)量，節(jié)省了行政資源。同時(shí)也能促使政務(wù)服務(wù)人員更加主動(dòng)地關(guān)注群眾和企業(yè)的需求，提升服務(wù)意識(shí)和工作積極性。

第三，優(yōu)化了當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境。有助于維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，降低企業(yè)因證照問(wèn)題而面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更加穩(wěn)定、可預(yù)期的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，有利于吸引投資和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升了地區(qū)的營(yíng)商環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然，天平有兩端、硬幣有兩面，政務(wù)鬧鐘在實(shí)施過(guò)程中也可能面臨一些挑戰(zhàn)，如部分群眾和企業(yè)可能因各種原因未能及時(shí)收到或查看提醒信息，導(dǎo)致提醒效果不佳；以及在提醒范圍、頻率和方式等方面可能需要進(jìn)一步優(yōu)化和個(gè)性化定制，以滿足不同群體的需求等需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)。

第一，在政策細(xì)化上下功夫。明確服務(wù)內(nèi)容和對(duì)象，進(jìn)一步確定提醒事項(xiàng)可以梳理各類(lèi)政務(wù)事務(wù)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、許可證到期換證、稅務(wù)申報(bào)期限、項(xiàng)目審批節(jié)點(diǎn)等，明確需要提醒的具體內(nèi)容。并劃分服務(wù)對(duì)象根據(jù)不同的政務(wù)事項(xiàng)，確定對(duì)應(yīng)的服務(wù)對(duì)象，包括企業(yè)、個(gè)體工商戶、社會(huì)組織以及普通民眾等。

第二，在平臺(tái)搭建上下功夫。利用現(xiàn)有的辦公軟件或?qū)ｉT(mén)的提醒軟件進(jìn)行改造，或者開(kāi)發(fā)新的政務(wù)鬧鐘APP或小程序。同時(shí)做好數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，建立一個(gè)包含服務(wù)對(duì)象信息和政務(wù)事項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，確保信息準(zhǔn)確且能及時(shí)更新。整合政務(wù)系統(tǒng)，使政務(wù)鬧鐘能夠與各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)連通，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)獲取時(shí)間節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵信息。

第三，在宣傳推廣上下功夫。通過(guò)政府官方網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、辦事大廳宣傳等多種渠道，向服務(wù)對(duì)象宣傳政務(wù)鬧鐘的功能和使用，收集反饋意見(jiàn)建立反饋渠道，如在線問(wèn)卷、服務(wù)熱線等，收集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化政務(wù)鬧鐘的服務(wù)內(nèi)容和方式。

“時(shí)代是出卷人，人民是閱卷人，我們是答卷人”，相信在未來(lái)，隨著技術(shù)的進(jìn)步與服務(wù)理念的持續(xù)更新，我們可以真正踐行為人民服務(wù)的宗旨，不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事業(yè)邁向新高度。