摘要: 1月25日，抖音網(wǎng)民發(fā)布視頻并配文稱：在廣西北海市就餐消費時被宰“4個菜1500塊”，此視頻一經(jīng)發(fā)布，引起網(wǎng)絡(luò)上廣泛關(guān)注，對此你怎么看？【示范答題】三年疫情終于有所放緩，全國各地的人們也都想著邊旅游邊迎接兔年 ...
1月25日，抖音網(wǎng)民發(fā)布視頻并配文稱：在廣西北海市就餐消費時被宰“4個菜1500塊”，此視頻一經(jīng)發(fā)布，引起網(wǎng)絡(luò)上廣泛關(guān)注，對此你怎么看？ 【示范答題】 三年疫情終于有所放緩，全國各地的人們也都想著邊旅游邊迎接兔年到來，但是殊不知，本想開開心心過大年，卻會因為一頓飯十分鬧心。這件事看似是景區(qū)飯店的宰客現(xiàn)象，但是實質(zhì)卻是旅游業(yè)復(fù)蘇的“絆腳石”，是旅游經(jīng)濟(jì)重振的“攔路虎” 從過去的“貨不對版”，“不明碼標(biāo)價”，到現(xiàn)在的“天價飯菜”，旅游業(yè)的宰客現(xiàn)象一直都是頑固疾病，要想根治旅游業(yè)亂象，必須首先理清原因所在。 一、經(jīng)營理念錯位。由于三年疫情的原因，旅游行業(yè)遭受重創(chuàng)，許多商家想要趁著春節(jié)旅游這個時間段大掙一筆，但是這樣的想法正是違背的誠信經(jīng)營的理念。 二、存在利益輸送。許多出租車司機與景區(qū)商家存在利益輸送，在載客的過程中通過語言引導(dǎo)以及本地司機的優(yōu)勢，從而誘導(dǎo)游客至相應(yīng)商鋪消費。 三、監(jiān)督管理缺位。相關(guān)監(jiān)管部門，雖然對于景區(qū)的商品有所規(guī)定，但是卻對于目前新型的宰客方式?jīng)]有及時的進(jìn)行調(diào)查和管控，以致于產(chǎn)生了天價飯菜的事件。 根治旅游業(yè)頑疾，不是一朝一夕，必須要各方不斷努力，多方合力，不斷施策，從源頭上解決天價飯菜的問題。 一、糾正商家不良理念。通過組織誠信經(jīng)營宣講會的形式對商家進(jìn)行宣傳，以提高他們的法律意識，糾正服務(wù)觀念。行業(yè)協(xié)會也要牽頭組織培訓(xùn)班，針對能力不足，服務(wù)不到位的情況，展開專項能力的提升。 二、改善司機過度引導(dǎo)。相關(guān)法律部門要對于出租車司機進(jìn)行職業(yè)道德教育，并且徹查司機與商家之間的利益關(guān)系。交通部門要對出租車公司進(jìn)行約談，要求出租車公司與司機簽訂承諾書，嚴(yán)禁誘導(dǎo)消費欺客，強化出租車行業(yè)管理。 三、加強政府監(jiān)管力度。成立景區(qū)商鋪排查工作小組，定期檢查，不定期抽查，對天價飯菜，服務(wù)不到位等現(xiàn)象加大檢查力度。同時設(shè)立黑白名單制度，對于優(yōu)秀景區(qū)商鋪進(jìn)行鼓勵，對負(fù)面典型案例進(jìn)行曝光，倒逼商家進(jìn)行整改。 “誠者，天之道也；思誠者，人之道也”，景區(qū)游玩為的是享受美景，享受美食，而不應(yīng)該在春節(jié)之時為人民群眾帶來煩惱，引發(fā)矛盾，做好景區(qū)商家的管理，是旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要舉措，相信只有讓問題走在游客的前列，做好誠信經(jīng)營，才能夠讓游客真正獲得幸福感，讓旅游行業(yè)持久發(fā)力。 |
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