摘要: 孫楠：誠(chéng)以待人，溫暖萬(wàn)千孫楠，山東濟(jì)寧人，中共黨員，中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司濟(jì)南客運(yùn)段列車值班員。他從心出發(fā)，用心服務(wù)。他善于收集聽取旅客意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方法，并總結(jié)出“六心”服務(wù)法，做到細(xì)心、熱 ...
孫楠：誠(chéng)以待人，溫暖萬(wàn)千
孫楠，山東濟(jì)寧人，中共黨員，中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司濟(jì)南客運(yùn)段列車值班員。他從心出發(fā)，用心服務(wù)。他善于收集聽取旅客意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方法，并總結(jié)出“六心”服務(wù)法，做到細(xì)心、熱心、耐心，努力讓旅客感到安心、舒心、順心。2019年以來(lái)，他幫助旅客找尋遺失物品520余件，幫助重點(diǎn)旅客乘車400余人次，收到旅客錦旗22面，來(lái)電來(lái)信表?yè)P(yáng)83個(gè)，受到了旅客們一致好評(píng)和稱贊。他不畏艱難，全力戰(zhàn)“疫”。2020年初，新冠肺炎疫情肆虐，加上春運(yùn)，面對(duì)異常嚴(yán)峻的形勢(shì)，他積極響應(yīng)車隊(duì)號(hào)召，投身疫情防控。為防止疫情借鐵路傳播，孫楠需要對(duì)上車旅客逐人測(cè)溫，詳細(xì)詢問旅客換乘車次，為疫情防控重點(diǎn)地區(qū)旅客全程重點(diǎn)監(jiān)護(hù)。他利用休息時(shí)間查閱大量疫情防控資料，值乘時(shí)耐心向旅客宣傳鐵路部門的防控措施和相關(guān)要求，使旅客及時(shí)了解和掌握更多相關(guān)知識(shí)。2021年7月，孫楠榮登“中國(guó)好人榜”。典例應(yīng)試：孫楠是近年來(lái)鐵路運(yùn)輸行業(yè)涌現(xiàn)出的模范先鋒，他用真心和汗水在平凡的工作崗位上取得了閃耀的工作成績(jī)。他從心出發(fā)，以真誠(chéng)傳遞正能量和愛心，用熱忱打造旅客溫馨出行路；他勇?lián)?zé)任，疫情期間甘愿逆行，彰顯鐵路人員的奉獻(xiàn)精神。答題使用示例：新時(shí)代需要涵養(yǎng)真誠(chéng)奉獻(xiàn)的崇高品格。奉獻(xiàn)是純粹無(wú)私的精神品格，是共產(chǎn)黨人一以貫之的品質(zhì)修養(yǎng)。從拼命為蘭考謀發(fā)展，直至生命終點(diǎn)的好干部焦裕祿，到投筆從戎，放棄名利誘惑一心從軍報(bào)國(guó)的喬莎莎，再到疫情期間勇敢逆行的鐵路人孫楠……今天，奉獻(xiàn)的內(nèi)涵沒有改變，奉獻(xiàn)的意義更為凸顯。我們?nèi)孕枰w人民對(duì)照先進(jìn)典型，叩問初心使命，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，時(shí)刻躬身反省，涵養(yǎng)無(wú)私奉獻(xiàn)、真誠(chéng)付出的精神品格，燃燒青春和才智，揮灑辛勞和汗水，共同描繪輝煌燦爛的前進(jìn)篇章。 |
