【熱點背景】

“不見面審批”，指申請人通過實名注冊、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上上傳申報材料并承諾材料真實性的方式辦理事項，審批部門在申請人申報材料齊全的情況下，即可在承諾辦結(jié)的時限內(nèi)辦結(jié)，并通過快遞將辦理結(jié)果送達(dá)申請人手中，實現(xiàn)全過程不見面不跑腿。疫情期間，諸多政務(wù)部門實行“不見面審批”，方便群眾辦理事項，大家都在呼吁：不見面審批能成常態(tài)。

【模擬試題】

近年來，各地紛紛出臺不見面審批制度，在材料齊全的情況下通過線上為群眾審批事項，群眾實現(xiàn)0跑腿，只進(jìn)一次門甚至不進(jìn)門。對此制度，你怎么看?

【尚優(yōu)解析】

不見面審批制度是政府實行公共管理領(lǐng)域的一小步，卻是保障群眾幸福感的一大步，也是放管服改革中的創(chuàng)新舉措。通過線上提交材料就進(jìn)行審批可以極大地促進(jìn)行政效率的提高，減少群眾等待、重復(fù)上門的時間。通過群眾的聲音，不難聽到贊不絕耳的叫好聲。

在不見面審批制度出臺前，群眾的業(yè)務(wù)辦理雖不算老大難問題，但卻存在著諸多不和諧的聲音。例如，材料沒帶齊便要多跑幾次、跑完這個部門跑另一個部門的審批程序復(fù)雜、甚至出現(xiàn)了群眾質(zhì)疑政府不作為的聲音。這樣的聲音不能說全對，但至少也反映出以前的審批還是存在不足之處。

然而，隨著不見面審批制度的出臺，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心逐漸成為大眾平臺，一次性告知原則和首問責(zé)任制也逐步成型，這都符合了十九大四中全會中提到的將制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成管理效能。當(dāng)然，現(xiàn)存的不見面審批制度還有著不足，例如群眾知曉度不高的問題、落實執(zhí)行中還存在著與政策不一致的情況。

要真正地將不見面審批落實下去，一要將制度進(jìn)行廣泛宣傳，尤其是主流媒體要配合好宣傳工作，工作人員要做好告知工作。二要加強(qiáng)政府工作人員的培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)不見面審批制度的精髓，提升工作人員的工作能力和轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度。