熱點背景：

做好深入細致的群眾工作，把群眾發(fā)動起來，構筑起群防群控的人民防線”。習近平總書記在湖北省武漢市考察新冠肺炎疫情防控工作時，對做好抗疫時期的群眾工作提出明確要求，為緊緊依靠人民打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭指明了行動方向。做好群眾工作，凝聚起眾志成城、共克時艱的強大正能量，是習近平總書記“戰(zhàn)疫”部署的重要方面。群眾工作本就千頭萬緒、任務繁重，在抗擊疫情的特殊時期，面臨不少新情況、新問題、新矛盾，更加需要各級干部想得更多、做得更細、抓得更實，當好人民群眾貼心人，為戰(zhàn)勝疫情夯實社會基礎。

模擬試題：

疫情是我國乃至全世界今年面臨的的一大難題，在抗擊疫情的特殊時期，面對群眾工作，不少新情況、新問題、新矛盾撲面而來來，例如，群眾的不理解，不配合。對此，你有什么建議。

尚優(yōu)解析：

疫情是我們當前最需要解決的難題。但是在我們工作人員管控，防控的同時，有很多群眾的不理解，不配合，勢必會影響到疫情管控，那么面對群眾問題，在我看來應從以下幾個方面做起：

1、做好群眾工作，要深懷愛民之心，把責任扛起來。疫情面前，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，所有防控措施都首先考慮盡最大努力防止更多群眾被感染，要把人民利益真正放在心上，多傾聽群眾的呼聲，多想想群眾的困難，切實扛起責任，以更嚴作風、更實舉措把黨中央決策部署落實落地。

2、做好群眾工作，要聚焦基層社區(qū)，把力量沉下去。社區(qū)是抗擊疫情的最前沿，做好疫情防控工作關鍵在社區(qū)。要進一步推動防控資源和力量下沉，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，加強社區(qū)防控措施的落實，把社區(qū)這道防線守嚴守牢。要打通政策落實的“最后一公里”，加大對醫(yī)療力量薄弱地區(qū)的支持力度。

3、做好群眾工作，要多理解、寬容、包容。疫情發(fā)生以來，湖北和武漢等疫情嚴重地方的群眾自覺服從防控大局需要，自我隔離了較長時間，作出了很大的犧牲和奉獻。對我們的人民，我們要懷著感謝之心、體諒之意做好工作。在防控措施實施過程中，應注意方式方法，考慮群眾感受和現(xiàn)實難處，多一些耐心勸導，防止簡單粗暴，文明規(guī)范地做好防控工作。要高度重視疫情對群眾生產生活的不利影響，憂民之憂、急民所急，把工作做在前面，讓服務更加主動，有效保障群眾基本生活需求，做好對困難群體的關心和幫助，以“實打實”換來“心貼心”。