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【素材積累】人際溝通(3)

2020-4-12 17:57 773

摘要:  如果你在一次工作中,由于同事的失誤導(dǎo)致工作沒有做好,但在領(lǐng)導(dǎo)面前,同事將過錯(cuò)都推在你身上,你怎么辦?作為一名工作人員,做好工作是我的基本職責(zé),任務(wù)沒有完成睡覺心理也不舒服,因此面對(duì)題目中這一情況,我心 ...

如果你在一次工作中,由于同事的失誤導(dǎo)致工作沒有做好,但在領(lǐng)導(dǎo)面前,同事將過錯(cuò)都推在你身上,你怎么辦?

作為一名工作人員,做好工作是我的基本職責(zé),任務(wù)沒有完成睡覺心理也不舒服,因此面對(duì)題目中這一情況,我心里難免還是有些失落的,但是當(dāng)務(wù)之急是彌補(bǔ)工作降低損失,所以我會(huì)這樣處理:
【尚優(yōu)解析】
第一,接受批評(píng),積極征詢。我會(huì)主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中存在的問題積極記錄,并及時(shí)詢問征求領(lǐng)導(dǎo)的意見,當(dāng)前這個(gè)沒做好的工作是否可以補(bǔ)救,盡可能完善后續(xù)工作。

第二,通力合作,降低損失。在得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定回答之后,和同事就目前的工作積極探討解決和補(bǔ)救方案及時(shí)完成工作,將工作沒完成帶來(lái)的影響和損失降到最低。

第三,積極溝通,化解心結(jié)。事后我會(huì)保持良好的心態(tài),積極主動(dòng)的在私下里找同事溝通,就事論事根據(jù)這次工作問題總結(jié)一下工作沒能完成的具體問題和原因,從我的角度和同事的角度來(lái)分析,不分對(duì)錯(cuò),化解誤會(huì)心結(jié),以便以后更好的合作完成工作,真正發(fā)揮1+1≧2的效果。

第四,大事講原則,小事發(fā)揚(yáng)風(fēng)格。我會(huì)根據(jù)事情影響來(lái)決定自己是否替同事來(lái)承擔(dān)過錯(cuò)。如果事情影響比較小,我可以替同事承擔(dān);如果事情影響很大,那么我會(huì)找到領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)明具體情況。

第五,反思避免。我會(huì)反思自己在工作中存在的不足,并且通過向書本求知,向領(lǐng)導(dǎo)求教,向同事求幫,不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn),提高自己的工作能力,避免這種類似的情況再次發(fā)生。

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